FAQ

COMMANDER /ANNULER

Où et comment puis-je commander ?
En ligne, dans l'un des Take Away Migros Vaud ou dans l'un des supermarchés Migros Vaud près de chez vous.

Délais de commande:
- Minimum 48h ouvrable avant la date de retrait souhaitée

Jusqu'à quand puis-je encore modifier/annuler gratuitement ma commande?
Vous pouvez modifier/annuler votre commande gratuitement jusqu’à 48h avant la date de livraison/de retrait dans votre compte en ligne ou par téléphone à la filiale où a été effectuée la commande.


RÉCUPÉRER SA COMMANDE

Quand et où puis-je retirer ma commande?
Vous venez chercher votre commande pendant les heures d’ouverture habituelles de votre Take-away Migros Vaud à la date convenue.


PAYER

Quels moyens de paiement sont acceptés ?
Nous acceptons toutes les cartes de débit et de crédit courantes ainsi que les paiements cash dans les Take Away Migros Vaud. Vous pouvez également payer directement en ligne.


EMBALLAGE

Comment est emballée ma commande?
La marchandise est emballée « prête au transport ». Sur demande la coopérative Migros Vaud procède gracieusement à l'élimination des emballages.


ENREGISTREMENT / LOGIN

Comment créer un login?
Les clients qui souhaitent commander «en ligne» sur notre site Internet peuvent s’inscrire via le bouton "S'inscrire" en haut à droite de la page.

Mon ancien login fonctionne-t-il encore sur le nouveau site Internet ?
Après le passage au nouveau site Internet, l’ancien «login» ne fonctionne plus. Pour des raisons de protection des données, tous les contenus et données des clients ont été supprimés.

Que faire si je souhaite annuler ma commande en ligne effectuée sur l’ancien site Internet?
Les clients ayant saisi une date de retrait de commandes après le 1er janvier 2021 seront informés par e-mail qu’ils peuvent annuler leur commande auprès du magasin sélectionné, par téléphone, en personne ou par e-mail (conformément aux CGV).

Qu’advient-il de ma commande en ligne que j’ai envoyée sur l’ancien site Internet?
Lors du changement de site Internet, toutes les commandes clients parviennent sans encombre au magasin sélectionné. En cas d’incertitude, veuillez vous adresser à votre magasin.